Check-in en ligne
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En effectuant une réservation à Hostal Manel, le client accepte les conditions suivantes :
Réservation : Les réservations peuvent être effectuées via notre site web officiel.
Paiement : Le paiement est effectué à l'avance par carte de crédit/débit, Bizum ou Google/Apple Pay. Les paiements à l'arrivée ne sont pas acceptés et aucun remboursement n'est effectué.
Modifications : Pour modifier les dates de la réservation, un préavis minimum de 7 jours avant la date d'arrivée est requis.
Annulations et Remboursements :
Règle Générale (Tarif Non Remboursable) : Nos réservations n'admettent ni annulation ni modification, par conséquent aucun remboursement ne sera effectué en aucun cas.
Exception (Tarif Flexible) : Si votre réservation a été effectuée sous une condition d'annulation gratuite, vous devez annuler dans le délai stipulé dans les conditions de votre réservation pour éviter des frais.
Exceptions : Dans des cas exceptionnels et dûment justifiés (tels que maladie grave, décès d'un proche ou causes de force majeure dûment accréditées), la possibilité d'effectuer un changement de dates ou un remboursement partiel sera étudiée. Le client devra présenter la documentation correspondante justifiant la cause de l'annulation.
Arrivée et Départ : L'heure d'arrivée (check-in) est à partir de 15h00 jusqu'à 22h00 et l'heure de départ (check-out) est avant 12h00. Pour les arrivées tardives, veuillez informer l'établissement à l'avance.
Capacité : La capacité maximale par chambre est de 2 personnes. Un lit supplémentaire est autorisé sur demande, la capacité maximale sera donc de 3 personnes dans ces cas.
Animaux de compagnie : Les animaux de compagnie ne sont actuellement pas admis.
Fumer : Il est interdit de fumer dans toutes les chambres et les zones communes intérieures. Il est permis de fumer sur les balcons et terrasses désignés.
Dommages : Le client sera responsable de tout dommage causé aux installations.
Silence : Il est demandé de respecter le silence entre 22h00 et 7h00.
Accès à l'hébergement : Pour des raisons de sécurité, l'accès aux installations de l'auberge est restreint aux clients enregistrés. Les clés des chambres sont personnelles et non transférables. Les clients peuvent recevoir des visiteurs pendant les heures établies (13h30 à 22h00), à condition qu'ils enregistrent leurs invités à la réception. Pour garantir la sécurité de tous nos clients, nous disposons d'un système de surveillance par caméras de sécurité dans les zones communes de l'établissement. L'auberge se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne ne respectant pas ces règles.
Expulsion pour Non-Respect des Règles : L'établissement se réserve le droit d'expulser immédiatement et sans préavis tout client ayant des conduites qui perturbent gravement la coexistence, telles que :
Bagarres, discussions violentes ou comportements agressifs.
Cris, bruits excessifs ou nuisances répétées envers les autres clients.
Consommation abusive d'alcool ou de stupéfiants dans les locaux.
Dommages, détérioration intentionnelle ou utilisation abusive du mobilier, des équipements ou des installations.
Non-respect grave des règles internes de l'auberge ou des obligations légales de l'utilisateur touristique (art. 31 de la Loi sur le Tourisme de Catalogne). Dans de tels cas :
Aucun remboursement ne sera effectué pour les nuits d'hébergement contractées et non utilisées.
L'établissement pourra demander, si nécessaire, l'intervention de l'autorité compétente pour garantir la sécurité et l'ordre.
Données Personnelles : Vos données personnelles seront traitées conformément à notre politique de confidentialité.
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
ANA SEGURA CANO, como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos su datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.
En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.
Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios. Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personales como se define en esta Política.
2. CONTACTO
Denominación social: Hostal Manel SCP
Nombre comercial: Hostal Manel
CIF: J64965304
Domicilio: CALLE COMTAL 35, Pineda de Mar, Barcelona, 08397
e-mail: [email protected]
3. PRINCIPIOS CLAVE
Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:
Legalidad: Solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos.
Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.
Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados y solo según sus deseos.
Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.
Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno.
Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado.
Las transferencias internacionales: cuando se dé el caso de que sus datos vayan a ser transferidos fuera de la UE/EEE se protegerán adecuadamente.
Terceros: El acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.
Marketing Directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies.
4. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Las tipos de datos que se pueden solicitar y tratar son:
Datos de carácter identificativo.
También recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web según se describe en la política de cookies.
Siempre que solicitemos sus Datos personales, le informaremos con claridad de qué datos personales recogemos y con qué fin. En general, recogemos y tratamos sus datos personales con el propósito de:
Proporcionar información, servicios, productos, información relevante y novedades en el sector.
Envío de comunicaciones.
5. LEGITIMIDAD
De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales podrán tratarse siempre que:
Nos ha dado su consentimiento a los efectos del tratamiento. Por supuesto podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
Por requerimiento legal.
Por exisitr un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad, como por ejemplo el envío de información comercial bien por suscripción a nuestra newsletter o por su condición de cliente.
Por se necesaria para la prestación de alguno de nuestros servicios mediante relación contractual entre usted y nosotros.
6. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos pueden ser comunicados a empresas relacionadas con Hostal Manel para la prestación de los diversos servicios en calidad de Encargados del Tratamiento. La empresa no realizará ninguna cesión, salvo por obligación legal.
7. SUS DERECHOS
En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:
Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el Artículo 15.1 del RGPD.
Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el Artículo 16 del RGPD.
Suprimir sus datos personales de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD.
Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 18 del RGPD.
Solicitar la portabilidad de sus datos de acuerdo con el Artículo 20 del RGPD.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada rrhh.
Puede ejercer estos derechos enviando comunicación, motivada y acreditada, a [email protected]
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control competente (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. INFORMACIÓN LEGAL
Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca en cualquier caso.
Esta Política está sujeta a revisiones periódicas y la empresa puede modificarla en cualquier momento. Cuando esto ocurra, le avisaremos de cualquier cambio y le pediremos que vuelva a leer la versión más reciente de nuestra Política y que confirme su aceptación.