Al realizar una reserva en Hostal Manel, el huésped acepta las siguientes condiciones:
Reserva: Las reservas se pueden realizar a través de nuestra página web oficial.
Pago: El pago se realiza de forma anticipada mediante tarjeta de crédito/débito, Bizum o Google/Apple Pay. No se aceptan pagos a la llegada y no se realizan reembolsos.
Modificaciones: Para modificar las fechas de la reserva, se requiere un preaviso mínimo de 7 días antes de la fecha de llegada.
Cancelaciones y Reembolsos:
Regla General (Tarifa No Reembolsable): Nuestras reservas no admiten cancelación ni modificación, por lo que no se realizarán reembolsos bajo ningún concepto.
Excepción (Tarifa Flexible): Si su reserva fue realizada bajo una condición de cancelación gratuita, deberá cancelar dentro del plazo estipulado en las condiciones de su reserva para evitar cargos.
Excepciones: En casos excepcionales y debidamente justificados (como enfermedad grave, fallecimiento de un familiar cercano o causas de fuerza mayor debidamente acreditadas), se estudiará la posibilidad de realizar un cambio en las fechas de la reserva o un reembolso parcial. El huésped deberá presentar la documentación correspondiente que justifique la causa de la cancelación.
Llegada y salida: El horario de entrada (check-in) es a partir de las 13:30h hasta las 22.00h y el de salida (check-out) antes de las 12:00h. Para llegadas tardías, por favor, informa al establecimiento con antelación.
Capacidad: La capacidad máxima por habitación es de 2 personas. Se permite una cama supletoria bajo petición, por lo que en estos casos la capacidad máxima sería de 3 personas.
Mascotas: Actualmente no se admiten mascotas.
Fumar: Está prohibido fumar en todas las habitaciones y zonas comunes interiores. Se permite fumar en balcones y terrazas designadas.
Daños: El huésped será responsable de cualquier daño causado a las instalaciones.
Silencio: Se ruega respetar el silencio entre las 22:00h y las 7:00h.
Acceso al alojamiento: Por motivos de seguridad, el acceso a las instalaciones del hostal está restringido a los huéspedes registrados. Las llaves de las habitaciones son personales e intransferibles. Los huéspedes pueden recibir visitas durante el horario establecido (13.30 a 22.00h), siempre que registren a sus invitados en recepción. Para garantizar la seguridad de todos nuestros huéspedes, contamos con un sistema de vigilancia mediante cámaras de seguridad en las zonas comunes del establecimiento. El hostal se reserva el derecho a denegar el acceso a cualquier persona que no cumpla con estas normas.
Expulsión por incumplimiento de normas:
El establecimiento se reserva el derecho de expulsar de inmediato y sin previo aviso a cualquier huésped que incurra en conductas que alteren gravemente la convivencia, tales como:
Peleas, discusiones violentas o comportamientos agresivos.
Gritos, ruidos excesivos o molestias reiteradas a otros huéspedes.
Consumo abusivo de alcohol o estupefacientes en las instalaciones.
Daños, deterioro intencionado o uso indebido del mobiliario, equipamientos o instalaciones.
Incumplimiento grave de las normas internas del hostal o de las obligaciones legales del usuario turístico (art. 31 de la Ley de Turismo de Cataluña).
En tales casos:
No procederá devolución alguna por las noches de alojamiento contratadas y no disfrutadas.
El establecimiento podrá solicitar, si fuera necesario, la intervención de la autoridad competente para garantizar la seguridad y el orden.
Datos personales: Tus datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra política de privacidad.
