Mit der Buchung im Hostal Manel akzeptiert der Gast die folgenden Bedingungen:
Buchung: Buchungen können über unsere offizielle Website vorgenommen werden.
Zahlung: Die Zahlung erfolgt im Voraus mittels Kredit-/Debitkarte, Bizum oder Google/Apple Pay. Zahlungen bei Ankunft werden nicht akzeptiert und es erfolgen keine Rückerstattungen.
Änderungen: Für die Änderung der Buchungsdaten ist eine Mindestvorankündigung von 7 Tagen vor dem Ankunftsdatum erforderlich.
Stornierungen und Rückerstattungen:
Generelle Regel (Nicht erstattbarer Tarif): Unsere Buchungen erlauben weder Stornierung noch Änderung, weshalb unter keinen Umständen Rückerstattungen erfolgen.
Ausnahme (Flexibler Tarif): Wurde Ihre Buchung unter einer Bedingung der kostenlosen Stornierung vorgenommen, müssen Sie innerhalb der in Ihren Buchungsbedingungen festgelegten Frist stornieren, um Gebühren zu vermeiden.
Ausnahmen: In außergewöhnlichen und ordnungsgemäß begründeten Fällen (wie schwere Krankheit, Todesfall eines nahen Angehörigen oder ordnungsgemäß nachgewiesene höhere Gewalt) wird die Möglichkeit einer Änderung der Buchungsdaten oder einer teilweisen Rückerstattung geprüft. Der Gast muss die entsprechenden Unterlagen vorlegen, welche die Ursache der Stornierung belegen.
An- und Abreise: Die Ankunftszeit (Check-in) ist von 13:30 Uhr bis 22:00 Uhr und die Abreisezeit (Check-out) ist vor 12:00 Uhr. Bei später Ankunft bitten wir Sie, die Unterkunft im Voraus zu informieren.
Kapazität: Die maximale Belegung pro Zimmer beträgt 2 Personen. Ein Zustellbett ist auf Anfrage gestattet, sodass die maximale Kapazität in diesen Fällen 3 Personen beträgt.
Haustiere: Haustiere sind derzeit nicht gestattet.
Rauchen: Das Rauchen ist in allen Zimmern und internen Gemeinschaftsbereichen untersagt. Das Rauchen ist auf ausgewiesenen Balkonen und Terrassen gestattet.
Schäden: Der Gast ist für jeden Schaden an den Einrichtungen verantwortlich.
Nachtruhe: Es wird gebeten, die Nachtruhe zwischen 22:00 Uhr und 7:00 Uhr einzuhalten.
Zugang zur Unterkunft: Aus Sicherheitsgründen ist der Zugang zu den Hosteleinrichtungen auf registrierte Gäste beschränkt. Die Zimmerschlüssel sind persönlich und nicht übertragbar. Gäste dürfen während der festgelegten Zeiten (13:30 bis 22:00 Uhr) Besuche empfangen, sofern sie ihre Gäste an der Rezeption registrieren. Um die Sicherheit aller unserer Gäste zu gewährleisten, verfügen wir über ein Videoüberwachungssystem in den Gemeinschaftsbereichen der Einrichtung. Das Hostal behält sich das Recht vor, den Zutritt zu verweigern für jede Person, die diese Regeln nicht einhält.
Verweisung bei Nichteinhaltung der Regeln: Die Einrichtung behält sich das Recht vor, jeden Gast unverzüglich und ohne vorherige Ankündigung zu verweisen, der sich an Verhaltensweisen beteiligt, die das Zusammenleben schwerwiegend stören, wie zum Beispiel:
Schlägereien, gewalttätige Auseinandersetzungen oder aggressives Verhalten.
Schreien, übermäßiger Lärm oder wiederholte Belästigung anderer Gäste.
Übermäßiger Konsum von Alkohol oder Betäubungsmitteln in den Einrichtungen.
Schäden, vorsätzliche Beschädigung oder unsachgemäße Nutzung der Möbel, Ausrüstung oder Einrichtungen.
Schwerwiegende Nichteinhaltung der internen Regeln des Hostals oder der gesetzlichen Pflichten des touristischen Nutzers (Art. 31 des Tourismusgesetzes von Katalonien). In solchen Fällen:
Es erfolgt keine Rückerstattung für gebuchte und nicht genutzte Übernachtungen.
Die Einrichtung kann, falls erforderlich, die Intervention der zuständigen Behörde anfordern, um Sicherheit und Ordnung zu gewährleisten.
Persönliche Daten: Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt.
