Al realizar una reserva en Hostal Manel, el huésped acepta las siguientes condiciones:
Reserva: Las reservas se pueden realizar a través de nuestra página web oficial.
Pago: El pago se realiza de forma anticipada mediante tarjeta de crédito/débito, Bizum o Google/Apple Pay. No se aceptan pagos a la llegada y no se realizan reembolsos.
Modificaciones: Para modificar las fechas de la reserva, se requiere un preaviso mínimo de 7 días antes de la fecha de llegada.
Cancelaciones y Reembolsos:
Regla General (Tarifa No Reembolsable): Nuestras reservas no admiten cancelación ni modificación, por lo que no se realizarán reembolsos bajo ningún concepto.
Excepción (Tarifa Flexible): Si su reserva fue realizada bajo una condición de cancelación gratuita, deberá cancelar dentro del plazo estipulado en las condiciones de su reserva para evitar cargos.
Excepciones: En casos excepcionales y debidamente justificados (como enfermedad grave, fallecimiento de un familiar cercano o causas de fuerza mayor debidamente acreditadas), se estudiará la posibilidad de realizar un cambio en las fechas de la reserva o un reembolso parcial. El huésped deberá presentar la documentación correspondiente que justifique la causa de la cancelación.
Llegada y salida: El horario de entrada (check-in) es a partir de las 15:00h hasta las 22.00h y el de salida (check-out) antes de las 12:00h. Para llegadas tardías, por favor, informa al establecimiento con antelación.
Capacidad: La capacidad máxima por habitación es de 2 personas. Se permite una cama supletoria bajo petición, por lo que en estos casos la capacidad máxima sería de 3 personas.
Mascotas: Actualmente no se admiten mascotas.
Fumar: Está prohibido fumar en todas las habitaciones y zonas comunes interiores. Se permite fumar en balcones y terrazas designadas.
Daños: El huésped será responsable de cualquier daño causado a las instalaciones.
Silencio: Se ruega respetar el silencio entre las 22:00h y las 7:00h.
Acceso al alojamiento: Por motivos de seguridad, el acceso a las instalaciones del hostal está restringido a los huéspedes registrados. Las llaves de las habitaciones son personales e intransferibles. Los huéspedes pueden recibir visitas durante el horario establecido (13.30 a 22.00h), siempre que registren a sus invitados en recepción. Para garantizar la seguridad de todos nuestros huéspedes, contamos con un sistema de vigilancia mediante cámaras de seguridad en las zonas comunes del establecimiento. El hostal se reserva el derecho a denegar el acceso a cualquier persona que no cumpla con estas normas.
Expulsión por incumplimiento de normas:
El establecimiento se reserva el derecho de expulsar de inmediato y sin previo aviso a cualquier huésped que incurra en conductas que alteren gravemente la convivencia, tales como:
Peleas, discusiones violentas o comportamientos agresivos.
Gritos, ruidos excesivos o molestias reiteradas a otros huéspedes.
Consumo abusivo de alcohol o estupefacientes en las instalaciones.
Daños, deterioro intencionado o uso indebido del mobiliario, equipamientos o instalaciones.
Incumplimiento grave de las normas internas del hostal o de las obligaciones legales del usuario turístico (art. 31 de la Ley de Turismo de Cataluña).
En tales casos:
No procederá devolución alguna por las noches de alojamiento contratadas y no disfrutadas.
El establecimiento podrá solicitar, si fuera necesario, la intervención de la autoridad competente para garantizar la seguridad y el orden.
Datos personales: Tus datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra política de privacidad.
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
ANA SEGURA CANO, como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos su datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.
En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.
Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios. Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personales como se define en esta Política.
2. CONTACTO
Denominación social: Hostal Manel SCP
Nombre comercial: Hostal Manel
CIF: J64965304
Domicilio: CALLE COMTAL 35, Pineda de Mar, Barcelona, 08397
e-mail: [email protected]
3. PRINCIPIOS CLAVE
Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:
Legalidad: Solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos.
Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.
Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados y solo según sus deseos.
Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.
Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno.
Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado.
Las transferencias internacionales: cuando se dé el caso de que sus datos vayan a ser transferidos fuera de la UE/EEE se protegerán adecuadamente.
Terceros: El acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.
Marketing Directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies.
4. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Las tipos de datos que se pueden solicitar y tratar son:
Datos de carácter identificativo.
También recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web según se describe en la política de cookies.
Siempre que solicitemos sus Datos personales, le informaremos con claridad de qué datos personales recogemos y con qué fin. En general, recogemos y tratamos sus datos personales con el propósito de:
Proporcionar información, servicios, productos, información relevante y novedades en el sector.
Envío de comunicaciones.
5. LEGITIMIDAD
De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales podrán tratarse siempre que:
Nos ha dado su consentimiento a los efectos del tratamiento. Por supuesto podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
Por requerimiento legal.
Por exisitr un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad, como por ejemplo el envío de información comercial bien por suscripción a nuestra newsletter o por su condición de cliente.
Por se necesaria para la prestación de alguno de nuestros servicios mediante relación contractual entre usted y nosotros.
6. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos pueden ser comunicados a empresas relacionadas con Hostal Manel para la prestación de los diversos servicios en calidad de Encargados del Tratamiento. La empresa no realizará ninguna cesión, salvo por obligación legal.
7. SUS DERECHOS
En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:
Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el Artículo 15.1 del RGPD.
Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el Artículo 16 del RGPD.
Suprimir sus datos personales de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD.
Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 18 del RGPD.
Solicitar la portabilidad de sus datos de acuerdo con el Artículo 20 del RGPD.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada rrhh.
Puede ejercer estos derechos enviando comunicación, motivada y acreditada, a [email protected]
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control competente (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. INFORMACIÓN LEGAL
Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca en cualquier caso.
Esta Política está sujeta a revisiones periódicas y la empresa puede modificarla en cualquier momento. Cuando esto ocurra, le avisaremos de cualquier cambio y le pediremos que vuelva a leer la versión más reciente de nuestra Política y que confirme su aceptación.
