Mit der Buchung im Hostal Manel akzeptiert der Gast die folgenden Bedingungen:
Buchung: Buchungen können über unsere offizielle Website vorgenommen werden.
Zahlung: Die Zahlung erfolgt im Voraus mittels Kredit-/Debitkarte, Bizum oder Google/Apple Pay. Zahlungen bei Ankunft werden nicht akzeptiert und es erfolgen keine Rückerstattungen.
Änderungen: Für die Änderung der Buchungsdaten ist eine Mindestvorankündigung von 7 Tagen vor dem Ankunftsdatum erforderlich.
Stornierungen und Rückerstattungen:
Generelle Regel (Nicht erstattbarer Tarif): Unsere Buchungen erlauben weder Stornierung noch Änderung, weshalb unter keinen Umständen Rückerstattungen erfolgen.
Ausnahme (Flexibler Tarif): Wurde Ihre Buchung unter einer Bedingung der kostenlosen Stornierung vorgenommen, müssen Sie innerhalb der in Ihren Buchungsbedingungen festgelegten Frist stornieren, um Gebühren zu vermeiden.
Ausnahmen: In außergewöhnlichen und ordnungsgemäß begründeten Fällen (wie schwere Krankheit, Todesfall eines nahen Angehörigen oder ordnungsgemäß nachgewiesene höhere Gewalt) wird die Möglichkeit einer Änderung der Buchungsdaten oder einer teilweisen Rückerstattung geprüft. Der Gast muss die entsprechenden Unterlagen vorlegen, welche die Ursache der Stornierung belegen.
An- und Abreise: Die Ankunftszeit (Check-in) ist von 15:00 Uhr bis 22:00 Uhr und die Abreisezeit (Check-out) ist vor 12:00 Uhr. Bei später Ankunft bitten wir Sie, die Unterkunft im Voraus zu informieren.
Kapazität: Die maximale Belegung pro Zimmer beträgt 2 Personen. Ein Zustellbett ist auf Anfrage gestattet, sodass die maximale Kapazität in diesen Fällen 3 Personen beträgt.
Haustiere: Haustiere sind derzeit nicht gestattet.
Rauchen: Das Rauchen ist in allen Zimmern und internen Gemeinschaftsbereichen untersagt. Das Rauchen ist auf ausgewiesenen Balkonen und Terrassen gestattet.
Schäden: Der Gast ist für jeden Schaden an den Einrichtungen verantwortlich.
Nachtruhe: Es wird gebeten, die Nachtruhe zwischen 22:00 Uhr und 7:00 Uhr einzuhalten.
Zugang zur Unterkunft: Aus Sicherheitsgründen ist der Zugang zu den Hosteleinrichtungen auf registrierte Gäste beschränkt. Die Zimmerschlüssel sind persönlich und nicht übertragbar. Gäste dürfen während der festgelegten Zeiten (13:30 bis 22:00 Uhr) Besuche empfangen, sofern sie ihre Gäste an der Rezeption registrieren. Um die Sicherheit aller unserer Gäste zu gewährleisten, verfügen wir über ein Videoüberwachungssystem in den Gemeinschaftsbereichen der Einrichtung. Das Hostal behält sich das Recht vor, den Zutritt zu verweigern für jede Person, die diese Regeln nicht einhält.
Verweisung bei Nichteinhaltung der Regeln: Die Einrichtung behält sich das Recht vor, jeden Gast unverzüglich und ohne vorherige Ankündigung zu verweisen, der sich an Verhaltensweisen beteiligt, die das Zusammenleben schwerwiegend stören, wie zum Beispiel:
Schlägereien, gewalttätige Auseinandersetzungen oder aggressives Verhalten.
Schreien, übermäßiger Lärm oder wiederholte Belästigung anderer Gäste.
Übermäßiger Konsum von Alkohol oder Betäubungsmitteln in den Einrichtungen.
Schäden, vorsätzliche Beschädigung oder unsachgemäße Nutzung der Möbel, Ausrüstung oder Einrichtungen.
Schwerwiegende Nichteinhaltung der internen Regeln des Hostals oder der gesetzlichen Pflichten des touristischen Nutzers (Art. 31 des Tourismusgesetzes von Katalonien). In solchen Fällen:
Es erfolgt keine Rückerstattung für gebuchte und nicht genutzte Übernachtungen.
Die Einrichtung kann, falls erforderlich, die Intervention der zuständigen Behörde anfordern, um Sicherheit und Ordnung zu gewährleisten.
Persönliche Daten: Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt.
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
ANA SEGURA CANO, como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos su datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.
En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.
Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios. Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personales como se define en esta Política.
2. CONTACTO
Denominación social: Hostal Manel SCP
Nombre comercial: Hostal Manel
CIF: J64965304
Domicilio: CALLE COMTAL 35, Pineda de Mar, Barcelona, 08397
e-mail: [email protected]
3. PRINCIPIOS CLAVE
Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:
Legalidad: Solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos.
Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.
Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados y solo según sus deseos.
Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.
Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno.
Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado.
Las transferencias internacionales: cuando se dé el caso de que sus datos vayan a ser transferidos fuera de la UE/EEE se protegerán adecuadamente.
Terceros: El acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.
Marketing Directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies.
4. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Las tipos de datos que se pueden solicitar y tratar son:
Datos de carácter identificativo.
También recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web según se describe en la política de cookies.
Siempre que solicitemos sus Datos personales, le informaremos con claridad de qué datos personales recogemos y con qué fin. En general, recogemos y tratamos sus datos personales con el propósito de:
Proporcionar información, servicios, productos, información relevante y novedades en el sector.
Envío de comunicaciones.
5. LEGITIMIDAD
De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales podrán tratarse siempre que:
Nos ha dado su consentimiento a los efectos del tratamiento. Por supuesto podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
Por requerimiento legal.
Por exisitr un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad, como por ejemplo el envío de información comercial bien por suscripción a nuestra newsletter o por su condición de cliente.
Por se necesaria para la prestación de alguno de nuestros servicios mediante relación contractual entre usted y nosotros.
6. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos pueden ser comunicados a empresas relacionadas con Hostal Manel para la prestación de los diversos servicios en calidad de Encargados del Tratamiento. La empresa no realizará ninguna cesión, salvo por obligación legal.
7. SUS DERECHOS
En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:
Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el Artículo 15.1 del RGPD.
Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el Artículo 16 del RGPD.
Suprimir sus datos personales de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD.
Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 18 del RGPD.
Solicitar la portabilidad de sus datos de acuerdo con el Artículo 20 del RGPD.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada rrhh.
Puede ejercer estos derechos enviando comunicación, motivada y acreditada, a [email protected]
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control competente (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. INFORMACIÓN LEGAL
Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca en cualquier caso.
Esta Política está sujeta a revisiones periódicas y la empresa puede modificarla en cualquier momento. Cuando esto ocurra, le avisaremos de cualquier cambio y le pediremos que vuelva a leer la versión más reciente de nuestra Política y que confirme su aceptación.
