By making a reservation at Hostal Manel, the guest accepts the following conditions:

Booking: Reservations can be made through our official website.

Payment: Payment is made in advance by credit/debit card, Bizum, or Google/Apple Pay. Payments upon arrival are not accepted and no refunds are issued.

Modifications: To modify the reservation dates, a minimum notice of 7 days before the arrival date is required.

Cancellations and Refunds:

General Rule (Non-Refundable Rate): Our reservations do not allow cancellation or modification, and therefore no refunds will be issued under any circumstances.

Exception (Flexible Rate): If your reservation was made under a free cancellation condition, you must cancel within the stipulated period in your booking conditions to avoid charges.

Exceptions: In exceptional and duly justified cases (such as serious illness, death of a close relative, or duly accredited force majeure events), the possibility of changing the reservation dates or a partial refund will be considered. The guest must present the corresponding documentation justifying the cause of the cancellation.

Arrival and Departure: The check-in time is from 15:00h until 22:00h and check-out time is before 12:00h. For late arrivals, please inform the establishment in advance.

Capacity: The maximum capacity per room is 2 people. An extra bed is permitted upon request, meaning the maximum capacity in these cases would be 3 people.

Pets: Pets are not currently allowed.

Smoking: Smoking is prohibited in all rooms and interior common areas. Smoking is allowed on designated balconies and terraces.

Damages: The guest will be responsible for any damage caused to the facilities.

Silence: Guests are requested to respect the silence between 22:00h and 7:00h.

Access to the Accommodation: For security reasons, access to the hostel facilities is restricted to registered guests. Room keys are personal and non-transferable. Guests may receive visitors during the established hours (13:30 to 22:00h), provided they register their guests at reception. To ensure the safety of all our guests, we have a security camera surveillance system in the common areas of the establishment. The hostel reserves the right to deny access to anyone who does not comply with these rules.

Expulsion for Non-Compliance with Rules: The establishment reserves the right to immediately and without prior notice expel any guest engaging in behaviour that seriously disrupts coexistence, such as:

Fights, violent arguments, or aggressive behaviour.

Shouting, excessive noise, or repeated disturbances to other guests.

Abusive consumption of alcohol or narcotics on the premises.

Damage, intentional deterioration, or improper use of furniture, equipment, or facilities.

Serious non-compliance with the hostel's internal rules or the legal obligations of the tourist user (art. 31 of the Catalan Tourism Law). In such cases:

No refund will be provided for contracted and unspent nights of accommodation.

The establishment may request, if necessary, the intervention of the competent authority to ensure security and order.

Personal Data: Your personal data will be processed in accordance with our privacy policy.

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

ANA SEGURA CANO, como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos su datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.

En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios. Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personales como se define en esta Política.

2. CONTACTO

Denominación social: Hostal Manel SCP

Nombre comercial: Hostal Manel

CIF: J64965304

Domicilio: CALLE COMTAL 35, Pineda de Mar, Barcelona, 08397

e-mail: [email protected]

3. PRINCIPIOS CLAVE

Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:

Legalidad: Solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos.

Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.

Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados y solo según sus deseos.

Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.

Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno.

Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado.

Las transferencias internacionales: cuando se dé el caso de que sus datos vayan a ser transferidos fuera de la UE/EEE se protegerán adecuadamente.

Terceros: El acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.

Marketing Directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies.

4. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Las tipos de datos que se pueden solicitar y tratar son:

Datos de carácter identificativo.

También recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web  según se describe en la política de cookies.

Siempre que solicitemos sus Datos personales, le informaremos con claridad de qué datos personales recogemos y con qué fin. En general, recogemos y tratamos sus datos personales con el propósito de:

Proporcionar información, servicios, productos, información relevante y novedades en el sector.

Envío de comunicaciones.

5. LEGITIMIDAD

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales podrán tratarse siempre que:

Nos ha dado su consentimiento a los efectos del tratamiento. Por supuesto podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.

Por requerimiento legal.

Por exisitr un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad, como por ejemplo el envío de información comercial bien por suscripción a nuestra newsletter o por su condición de cliente.

Por se necesaria para la prestación de alguno de nuestros servicios mediante relación contractual entre usted y nosotros.

6. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos pueden ser comunicados a empresas relacionadas con Hostal Manel para la prestación de los diversos servicios en calidad de Encargados del Tratamiento. La empresa no realizará ninguna cesión, salvo por obligación legal.

7. SUS DERECHOS

En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:

Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el Artículo 15.1 del RGPD.

Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el Artículo 16 del RGPD.

Suprimir sus datos personales de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD.

Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 18 del RGPD.

Solicitar la portabilidad de sus datos de acuerdo con el Artículo 20 del RGPD.

Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada rrhh.

Puede ejercer estos derechos enviando comunicación, motivada y acreditada, a [email protected]

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control competente (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. INFORMACIÓN LEGAL

Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca en cualquier caso.

Esta Política está sujeta a revisiones periódicas y la empresa puede modificarla en cualquier momento. Cuando esto ocurra, le avisaremos de cualquier cambio y le pediremos que vuelva a leer la versión más reciente de nuestra Política y que confirme su aceptación.